為持續提升法律援助服務質量，強化案件辦理監督機制，筑牢法律援助質量生命線，8月6日，清城區司法局組織完成了2025年上半年法律援助案件質量評查工作。此次評估從2024年4月至2025年3月期間已歸檔的案卷中隨機抽取60件檔案進行評查，圍繞案件的辦理程序、法律文書質量、當事人滿意度等核心指標進行全面體檢。
一、傾聽民聲，以回訪促提升
通過電話回訪，切實了解受援人對法律援助工作的真實感受。針對回訪中發現的程序告知、時效性等方面存在的不足，建立“法律援助意見清單”，同步反饋至案件承辦機構及承辦律師，切實將受援人的意見轉化為提升服務質效的具體舉措，讓法律援助工作更加貼近群眾需求，符合群眾期待。
二、三級評查，確保公平公正
采用“律師交叉初評-專家復評-評查異議”遞進模式，對照評估體系“一案一表”逐卷打分，最終評定優秀案卷3件、良好11件、合格44件、不合格2件，問題主要集中于案件超期會見、結案報告和法律文書不規范等方面。
三、立查立改，建立有效機制
針對評查中暴露出的問題，制定整改措施：一是及時向承辦機構和承辦律師反饋問題清單，明確整改要求和期限，確保問題得到有效解決；二是針對單項不合格案卷，聯合有關部門到律師事務所走訪，約談承辦律師與律所負責人，發揮法援處與律所共同監督的作用；三是對于發現的高頻問題，制發《法律援助案卷注意事項》，進一步提升案件質量。
下一步，清城區司法局將定期開展業務培訓和案卷評查“回頭看”工作，不斷提高法律援助隊伍的專業素養和服務水平，為群眾提供更加優質、高效、規范的法律援助服務。
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